Politique de Confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
TOUCAN PROPRETÉ & FINITIONS
Dernière mise à jour : [date de publication]
1. Responsable du traitement
Le présent site est édité par TOUCAN PROPRETÉ & FINITIONS, dont les coordonnées sont les suivantes :
* Dénomination sociale : [nom juridique exact de l’entreprise]
* Adresse : [adresse professionnelle]
* E-mail : [adresse e-mail de contact]
* Téléphone : [numéro de téléphone]
L’entreprise est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez notre site ou remplissez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons collecter les informations suivantes :
* Nom et prénom ;
* Nom de l’entreprise, le cas échéant ;
* Adresse e-mail ;
* Numéro de téléphone ;
* Adresse du lieu d’intervention ;
* Nature de votre demande et description des prestations souhaitées ;
* Photographies transmises volontairement pour préciser votre demande.
Ces informations sont collectées uniquement dans la mesure nécessaire au traitement de votre demande.
3. Utilisation de vos données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
* Répondre à vos demandes de renseignements ;
* Étudier vos demandes de devis ;
* Vous contacter concernant une prestation de nettoyage ou de finition ;
* Préparer et assurer le suivi des prestations ;
* Respecter nos obligations légales et comptables, lorsque cela est applicable.
Vos données ne sont pas vendues ni louées à des tiers.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose, selon les situations, sur :
* Les mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment pour établir un devis ;
* L’exécution d’un contrat lorsque vous faites appel à nos services ;
* Le respect de nos obligations légales ;
* Notre intérêt légitime à répondre aux demandes reçues et à assurer le suivi de notre activité.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de TOUCAN PROPRETÉ & FINITIONS et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ou la gestion des demandes.
Ces prestataires sont tenus de respecter les règles applicables en matière de protection des données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Lorsqu’une demande de devis n’aboutit pas, les données sont conservées pendant une durée proportionnée au suivi de la demande et aux éventuelles obligations applicables.
Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales de conservation.
7. Sécurité des données
TOUCAN PROPRETÉ & FINITIONS veille à prendre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute utilisation inappropriée.
8. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française, vous disposez notamment des droits suivants :
* Droit d’accès à vos données ;
* Droit de rectification ;
* Droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
* Droit à la limitation du traitement ;
* Droit d’opposition, lorsque celui-ci est applicable ;
* Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
[adresse e-mail de contact]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, des cookies de mesure d’audience ou d’autres services.
Lorsque le consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à partir du dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les paramètres de cookies disponibles sur le site.
10. Modification de la politique de confidentialité
TOUCAN PROPRETÉ & FINITIONS se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version actualisée est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Téléphone : [numéro de téléphone]